家装业务员详细销售话术
作为一名销售,在与顾客讲述房源推销时,要抓住哪几个点?
作为一名销售,在与顾客讲述房源推销时,要抓住哪几个点?
你好,我是一名80后宝妈,同时也在从事一份销售工作,并且参与过房子的买卖过程,很高兴成为这个问题第一个回答者:作为一名销售,在推销房源时,要抓住哪几个点?
首先,我们必须知道对于任何人买房子都是一件大事,让顾客知道你的重视和专业,顾客才会放心把这件大事交给你。其次,顾客考虑的会非常多,而推销的目的一定是成交,所以顾客在意的点和推荐房源的特点是否契合非常重要,我觉得可以从以下几个方面入手:
1,房价是否在顾客的购买力范围内。
这是顾客考虑的第一要素。所以在选择推荐房源的时候就要知道房源价格是否是顾客可以承受的。当然要通过综合考虑顾客的需求和市场价格来给出建议,并和顾客充分沟通以后获取客户的最终预算。
2,房源的位置,及周边配套。
这个问题包括很多小的方面,而不同的顾客在意不同的方面,需要有针对性的推荐和介绍。
比如在职的顾客会考虑房源在哪里,离工作的位置有多远,周边交通情况,上下班是否方便?
比如有小朋友的顾客会考虑附近的教育资源配套。
比如经常做饭的家庭,会重点考虑附近是否有菜场,大型超市等生活配套。
3,房源的面积,户型。
一般顾客在买房子的时候,会对房源的面积、户型,有一个大致的要求,作为销售,也可以根据顾客的家庭情况提出推荐房源的户型优势。
我看过一个经典案例,来自电视剧《安家》,房产销售房似锦拿到一个鬼见愁户型,顶楼,两个房间隔着一个室外走廊,一面的房间楼上还有一个用处不大的小阁楼。房销售把这个房子推荐了一个女医生,告诉她室外走廊可以成为孩子的作品展示区,两个房间的距离可以成为她和公公婆婆的安全距离,楼顶用处不大的小阁楼是她自己独立思考的空间,那是市区难得的可以看见月亮星空的地方。这个应该算是很差的户型,立即变成了优势!
4,房源的朝向。
朝向这个问题要因人而异,因地而异,比如北方人将就坐北朝南,南方人不喜欢西晒,推荐房源的时候也是要根据房源的朝向和顾客的喜好来发挥的。
5,房源的装修建议,或者是可塑造性。
买过期房的人一定被样板房吸引过,我就是因为看了样板间,喜欢上了跃层的户型买了现在的房子,所以积累一些装修设计相关的经验,给顾客勾画未来的家可能得样子,也是销售的一个着力点!
6,物业管理。
有些房源的物业是优质物业,优质的物业管理无疑会给业主的居住提高舒适感,这样的房源在推荐时一定要重点介绍。比如,重庆的金科,龙湖等楼盘在销售时,优质的物业管理就是一大优势。
7,其他加分项,比如邻居,层高,采光等等。
作为一名销售,开发房源的加分项很有必要,这是靠经验的累积,比如素质比较高的邻居,良好的采光条件,楼盘的居住密度,甚至是曾经的业主等等。
电视剧《安家》让我印象深刻的另一案例,房屋销售推荐一个房源给一位非常怕噪音的顾客,理由之一就是邻居素质很高,家庭和睦,且邻居家的小女孩学习成绩非常好,是个文静的小姑娘!
以上就是我的回答,不足之处还请指出,销售是一种能力,共同进步!
如何成为优秀建材业务员?
业务人员的成长之路都是相通的。
业务人员的流动性非常高,能够在一家公司一个行业长期做下去的少之又少。一是作为公司方的主动淘汰,二是业务人员的自我淘汰。但是凡是能够在一家公司长期坚持下去的,必将有所成长。业务员的成长不是一天两天的,坚持和学习非常必要。
优秀的业务人员必须对本行业非常专业。一是对经营品类的深入了解,二是对市场的了解,三是对行业经营策略要总结出自己的见解,并且要能够经得起检验。
最后再提一下,坚持,一定要坚持!