客户分析从哪几方面进行
1、客户基本信息分析 简信CRM的客户管理板块对客户的分析是多维度的,包括姓名、性别、年龄、联系方式、地址、职业、客户编号等基本信息(静态信息),此外,企业还可以根据自身需求添加自定义字段,在开发以及维护的过程中不断。
对客户的信息进行分析叫什么准备工作
1、首先,您需要收集客户的各种数据,例如客户的交易时间,交易时间,消费金额,购买的主要产品等,这些数据必须真实准确,否则将毫无意义。
2、分析收集的数据,通常将客户分为有效客户和无效客户。
有效客户通常指活跃和不活跃的。
作为移动的经理,应当掌握哪些客户信息?如何收集这些信息?
客户信息主要分为描述类信息、行为类信息和关联类信息三种类型。
客户描述类信息主要是用来理解客户的基本属性的信息,如个人客户的联系信息、地理信息和人口统计信息,企业客户的社会经济统计信息等,这类信息主要来自于客户的登记。
如何做客户分析
客户分析一般包含以下内容: 1、来电来访统计 分组,对比不同时间段之间客户的细微差别,对数据进行归纳、概括或图形描述。
2、客户基本信息 从认知途径、所在区域、工作单位、客户年龄、需求面积、所需楼层等基础信息分析意向客。